Politique de retour

Nous vous offrons la possiblité de nous retourner les produits dans les 15 jours suivant votre achat.

  • Si votre retour est dû à une erreur de notre part "sauf voir plus bas". Contactez afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour pré-affranchie si vous êtes en Europe.
  • Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge. Merci de faire apparaître le numéro de commande sur l'extérieur du colis. Votre retour devra être expédié à cette adresse :

    EURORECA 

    Ieperstrart 114

    8930 Menen

​           Belgique

Dans tous les cas, merci de joindre un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, la raison du retour et ce que vous désirez (avoir, remboursement, échange).

En cas de demande d'avoir ou d'échange nous prenons en charge tout les frais.

En cas de remboursement seront seulement déduit les frais d'expédition, les opérations de retour etant à votre charge.
Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement.

Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.

Attention : afin de minimiser les risques de vols durant le retour, merci de bien emballer votre colis.

Ensuite, 3 cas de figure :

  • Échange : celui-ci sera effectué dans les 48H suivant la réception de votre colis, sous réserve de disponibilité.
    Dans ce cas, merci de préciser le modèle ainsi que la pointure/taille souhaitée.
    Nous vous offrons l'expédition du produit demandé en échange.
  • Avoir : créé dans les deux jours suivant réception de votre colis, il pourra être utilisé sans limite de temps pour tout achat sur notre site.
  • Remboursement : celui-ci pourra être effectué par recrédit sur votre carte bancaire si vous avez réglé par carte bancaire, ou bien par virement ou avoir, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.

Pour toute question, vous pouvez joindre notre service commercial au:

01 86 95 38 88

Pour le Bénelux rendez vous sur www.euroreca.be ou www.euroreca.nl

 

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